3 روز ضمانت پشیمانی از خرید

چنانچه مشتریان محترم پس از دریافت سفارش، از خرید خود پشیمان شده و یا قصد تعویض کالای خریداری شده را داشته باشند، حداکثر تا ۳ روز کاری فرصت خواهند داشت تا درخواست خود مبنی بر مرجوع یا تعویض نمودن کالا را ارسال و از طریق کارشناسان فروشگاه اینترنتی شایانو پیگیری نمایند.

 

 

درخواست لغو خرید قبل از ارسال کالا

در صورتی که مبلغی را جهت فاکتوری پرداخت نموده باشید ، قبل از ارسال کالا می توانید درخواست خود را جهت انصراف با کارشناس پشتیبانی در میان بگذارید تا فاکتور شما ابطال و مبلغ واریزی مرجوع گردد.

برای تسریع در روند لغو درخواست خرید و بازگشت وجه به حساب خود با شماره ۰۲۱۶۵۳۴۱۰۴۵ تماس حاصل فرمایید.

 

درخواست لغو خرید پس از ارسال کالا

چنانچه پس از ارسال کالا توسط فروشگاه اینترنتی شایاکالا و قبل از رسیدن آن به دست مشتری ، مشتری انصراف از خرید را اعلام نماید ، موظف است بسته تحویل گرفته شده از پست را به همان صورت اولیه و بدون باز کردن بسته بندی برای فروشگاه عودت دهد. لازم به ذکر است پس از کسر کلیه هزینه های پستی ، وجه مربوطه برگشت داده خواهد شد.

 

درخواست لغو خرید بعد از دریافت محصول

چنانچه مشتری بعد از دریافت کالا و گشودن بسته پستی به هر دلیلی از خرید محصول پشیمان گردد موظف است کالا را به صورت پلمپ به همراه تمامی ملزومات و اقلام همراه برای فروشگاه عودت دهد .

نکته مهم در این روش سالم بودن بسته بندی و پلمپ محصول می باشد.

 

 

لطفا به نکات مهم زیر توجه نمایید :

  • در صورت باز شدن پلمپ محصول ، پاره و یا مخدوش شدن بسته بندی آن ، امکان برگرداندن کالا به هیچ عنوان مقدور نمی باشد.
  • لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  •  از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش شایا‌نو جداً، خودداری نمایید.
  • خواهشمند است در صورت پشیمانی ، از باز کردن بسته تحویل گرفته شده از پست خودداری نموده و محصول را با همان لفاف تحویلی در یک بسته بندی جدید برای فروشگاه ارسال نمایید تا روند بازگشت وجه به سهولت و سرعت انجام گردد ونیازی به ارسال کالا به بخش فنی مربوطه نباشد.

 

تازه ترین نوشته ها
با توجه به تبلیغات گسترده ی ایرانسل در زمینه ی تکنولوزی TD-LTE لازم دانستیم در مقاله ای جداگانه بدان بپردازیم. ...
اطلاعات بیشتر
بررسی و مقایسه ی اینترنت همراه 3G و 4G LTE اپراتورهای تلفن همراه کشور با اینترنت ADSL شرکت های ارائه دهنده. ...
اطلاعات بیشتر
ویژه ها